Services

Geschäftsoptimierung durch vollumfänglichen Kundenservice 

Von der Analyse bis zum Betrieb und Unterhalt: Mit unseren Lösungen ist Ihre IT jederzeit rundum gut betreut. Wir kümmern uns von Anfang bis Ende um die Evaluation, Umsetzung und den richtigen Aufbau Ihrer professionellen und zuverlässigen IT-Umgebung. Dabei stehen Sie bei uns stets im Fokus und können auf einen persönlichen Kontakt zählen.   

Modernisierte Lösungen basierend auf neuen Anforderungen oder technischen Fortschritten werden gemeinsam mit Ihnen erarbeitet und bestens auf Ihre Firma abgestimmt. Anschliessend bieten wir eine zeitnahe Umsetzung. Auch nach der Realisierung Ihres IT-Projektes stehen wir Ihnen zur Verfügung. Mit diversen Wartungs- & Service-Produkten unterhalten wir Ihre IT, damit Sie sich bedenkenlos auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.  

IT Services im Überblick 

Unser Daily Business – Ihr Komfort

Consulting

Analyse & Bedarfs-Evaluation
Vollumfängliche Beratung
Lösungsentwicklung & Konzeptionierung
IT Audit  

Projekt Management

Projekt-Planung & Terminierung, inkl. Kostenmanagement
Realisierung, Implementierung und Migration
Dokumentierung & Übergabe an Kunde  

After Sales Services

Support / Service Desk
Lifecycle Management, inkl. Asset & Lizenz Management
Schulungen & Sicherheitstrainings für Mitarbeiter 

Betrieb und Unterhalt

Monitoring / Live-Überwachung
Präventivwartungen
Komplette Betriebs-Übernahme
Werterhaltung Ihrer IT-Umgebung durch Erarbeitung von kostenoptimierten od. ressourcenverminderten Optimierungen (laufende Eruierung von Schwachstellen und Problemstellungen) 

Wartungsangebot 

Managed Services nach Bedarf

POWERCheck

Präventiv-Wartung im fix definierten Rhythmus

Mit dem POWERCheck Service der TurnKey werden Ihre Informatik- & Kommunikations-Systeme in vordefinierten Zyklen kontrolliert und auf deren Status überprüft. Als Präventivmassnahme werden Sicherheitslücken gesucht und die wichtigsten Funktionskriterien wie Auslastung, Speichervolumen, Datensicherung und verfügbare Updates überprüft. Dabei bestimmen Sie die Häufigkeit sowie den Zeitpunkt des Checks.

Ausserdem profitieren Sie in Notfällen während den regulären Geschäftsöffnungszeiten zusätzlich von einer kostenlosen Reaktionszeit von 4 Stunden.

POWERCare

Reaktionszeit-Garantie

Ein Ausfall oder eine Störung Ihrer gewohnten IT-Umgebung ist oftmals nicht nur ärgerlich, sondern unter Umständen auch mit hohen Folgekosten verbunden. Deshalb ist es oftmals unabdingbar, dass sich umgehend ein Techniker dem Problem annimmt und eine rasche Lösung findet. Mit dem POWERCare erhalten Sie die Garantie, dass Ihre Störungsbehebung priorisiert wird und sich innerhalb einer Stunde ein Techniker dem Problem annimmt. Bei Bedarf sogar rund um die Uhr.

POWERWiFi

Management der WLAN-Systeme

Das POWERWiFi ist ein Wartungsprodukt für Firmen, welche den Unterhalt ihrer WLAN-Infrastruktur komplett auslagern möchten. Mit unserer zentralen Management-Plattform verwalten und unterhalten wir Ihr komplettes WLAN-System. Mittels Live-Überwachung kann jederzeit der Status sowie die Auslastung jedes einzelnen Access Points überprüft werden. Darin enthalten ist sowohl die Prüfung der aktuellen Firmware, der Systemzeit sowie allfällige Störungsmeldungen.

Bei Bedarf erstellen wir für Sie und Ihre Gäste getrennte Netze mit einem Guest-Voucher-System, um sicher zu gehen, dass keine externe Person auf Ihr firmeneigenes Netzwerk zugreifen kann.

Clevere Services im Zusatz-Paket 

Nützliche Helfer in Ihrem Geschäftsalltag

POWERAbo

Stundenpaket mit Mengenrabatt

Das POWERAbo steht für eine kostenoptimierte Alternative gegenüber der laufenden Support-Abrechnung. In Form von vordefinierten Paket-Grössen werden künftige Supportleistungen im Pre-Paid Modell vorbezogen. Dadurch profitieren Sie nicht nur von tieferen Stundenansätzen, sondern haben weniger Aufwand mit den Abrechnungen der von uns bezogenen Service Stunden.

Das POWERAbo kann für sämtliche Dienstleistungen eingesetzt werden und wird automatisch bei jedem neu eröffneten Ticket hinterlegt. Damit Sie den Überblick über Ihr verbleibendes Guthaben nicht verlieren, erhalten Sie monatlich eine detaillierte Übersicht mit Ihrem aktuellen Saldo sowie den angefallenen Arbeiten.

POWERKurse

Individuelle Schulung Ihrer Mitarbeiter

Im Rahmen der POWERKurse bieten wir massgeschneiderte Schulungsangebote an, welche direkt bei Ihnen vor Ort durchgeführt werden können. Das Angebot ist so vielfältig und individuell wie jede Firma selbst. Die Kurse gehen von der Grundlagenschulung bis hin zum komplexem Wissenstransfer spezifischer IT-Themen. In den konzentrierten Schulungsblöcken lernen die Teilnehmer mitunter den fundierten und effizienten Umgang mit den aktuellen Anwendungen von Desktop-, Server- oder Netzwerktools. Damit sich eine firmenweite Weiterbildung für Sie lohnt, sinken die Kurskosten pro Teilnehmer, je mehr Mitarbeiter an der gleichen Schulung teilnehmen.

Falls Sie die Schulung der Mitarbeiter lieber selbst in die Hand nehmen möchten, können wir auch gerne die entsprechenden Hilfsmittel und Schulbücher für Sie organisieren.

Ihr Nutzen durch unsere Services

Interesse geweckt?

Wir beraten Sie gerne